Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah komitmen sebenar. Ketahui dengan tepat bagaimana Nenastoto mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap hari.
Setiap transaksi dan sesi log masuk dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat bank. Data anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh pihak luar semasa penghantaran.
Nenastoto tidak menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Proses pengesahan identiti KYC dilakukan dalam platform dengan penyulitan penuh. Dokumen anda disimpan dalam persekitaran terjamin dan hanya boleh diakses oleh pasukan yang diberi kuasa.
Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami. Hak anda atas data sendiri adalah mutlak.
Kami menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan platform. Tiada kuki penjejak yang dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga.
Dasar Privasi ini terpakai sepenuhnya sama ada anda mengakses Nenastoto melalui laman web, aplikasi iOS atau aplikasi Android. Perlindungan yang sama untuk semua peranti.
Nenastoto komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform Nenastoto — termasuk laman web rasmi dan aplikasi mudah alih untuk iOS dan Android.
Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara ahli dan platform pertaruhan dalam talian. Oleh sebab itu, kami tidak pernah memandang ringan terhadap perlindungan data. Setiap keputusan yang melibatkan maklumat peribadi ahli dibuat dengan mengutamakan keselamatan, ketelusan dan rasa hormat terhadap privasi anda sebagai individu.
Dasar ini terpakai kepada semua ahli yang berdaftar di Malaysia dan merangkumi semua jenis data yang dikumpul melalui platform kami, termasuk semasa proses pendaftaran, pengesahan KYC, aktiviti pertaruhan, deposit dan pengeluaran. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7.
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi keperluan undang-undang, Nenastoto mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak mengumpul maklumat berlebihan melebihi keperluan operasi platform.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun, pengesahan OTP |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat dompet digital | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, corak log masuk, peranti | Keselamatan akaun, penambahbaikan platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi | Pengesanan penipuan, prestasi teknikal |
| Data Kuki | Keutamaan bahasa, sesi log masuk | Pengalaman pengguna yang lebih lancar |
Maklumat anda dikumpul melalui tiga saluran utama: secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran atau mengemukakan dokumen KYC; secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan platform; dan dalam sesetengah kes melalui pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pengesahan identiti untuk tujuan mematuhi peraturan Anti Pengubahan Wang Haram (AML).
Data yang dikumpul hanya digunakan untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform Nenastoto. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Nenastoto tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi dengan entiti tertentu untuk tujuan operasi yang sah dan diperlukan.
Setiap pihak ketiga yang menerima akses kepada data ahli Nenastoto diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau melebihi piawaian yang kami amalkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada perkhidmatan yang mereka berikan kepada kami.
Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal Nenastoto. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan platform kami kekal teguh terhadap ancaman siber yang sentiasa berkembang.
Nenastoto menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingati keutamaan anda dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan iklan atau penjejakan rentas laman web.
Sebagai ahli Nenastoto, anda mempunyai hak yang jelas terhadap data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Minta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
Minta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa penalti.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
Minta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu untuk memastikan keselamatan akaun anda.
Nenastoto hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dinyahkenal dengan selamat.
Platform Nenastoto mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau pembekal data sukan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform Nenastoto dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama platform kami. Nenastoto tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web atau aplikasi pihak ketiga, walaupun terdapat pautan atau integrasi dengan platform kami.
Nenastoto berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau operasi perniagaan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui saluran yang sesuai sebelum ia berkuat kuasa.
Apabila perubahan dibuat, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diperbaharui. Untuk perubahan yang signifikan, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis yang jelas pada platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform Nenastoto selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hubungi kami atau tutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan Perlindungan Data kami. Kami komited untuk memberikan respons yang tepat dan membantu dalam masa yang munasabah.
Untuk permintaan formal berkaitan hak data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia, sila nyatakan "Permintaan Hak Data PDPA" dalam subjek mesej anda bersama nombor akaun berdaftar anda. Pasukan Perlindungan Data kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.